La mia sarà una recensione decisamente lunga per la seconda parte del titolo1) il COMPARTO FOTOGRAFICO. Mi è sempre piaciuto fare delle fotografie e questo smartphone ne fa di veramente buone ovviamente conoscendo le caratteristiche del comparto fotografico che possono essere reperite nelle istruzioni ormai non più incluse nella confezione ma reperibile sull' ottimo sito Samsung digitando il nome del prodotto. In particolare mi sono sempre piaciute quelle a distanza molto ravvicinata le cosiddette macro e che qui vengono fatte molto bene e a 5 megapixel anziché a 2 come nella maggior parte degli smartphone di questa fascia di prezzo.E poi mi fermo qui perché per tutte le altre caratteristiche non posso dire nulla avendo restituito il prodotto dopo che vi avevo importato tutto ciò che avevo nel vecchio smartphone, importazione che ho fatto effettuare in negozio che però sconsiglio perché si buttano solo via dei soldi inutilmente. Tutto funzionava perfettamente e quindi ho inserito in molte App i miei dati personali e poi ho chiuso lo smartphone. Al mattino dopo averlo aperto non c'è stato verso di fare partire nessuna App e tutto era bloccato.Ci sono rimasto malissimo io ho restituito il prodotto dopo essere tornato al negozio che è riuscito a riportarlo ai suoi valori di fabbrica cancellando così i dati personali che ci avevo inserito. Per questo nel dare le stelle mi sono correttamente attenuto alla media degli altri, essendomi mancata la possibilità di un vero utilizzo.2) E qui inizia la seconda parte del titolo della mia recensione che evidenzia critiche e problemi che ho toccato con mano e che ritengo opportuno descrivereIntanto c'è un PROBLEMA DI SCARSISSIMA TRASPARENZA per quanto RIGUARDA I PRODOTTI COSIDDETTI BRANDIZZATI (ossia provenienti da operatori telefonici con loro App preinstallate e quindi non cancellabili e poi sbloccati, ossia che funzionano anche con le schede di altri operatori). Il prodotto brandizzato spesso o quasi sempre non viene dichiarato come ho letto in molte recensioni dei clienti anche di venditori diversi da quello a cui io ho acquistato (e qui può sorgere il problema del rimborso delle spese di restituzione come dirò poi).Ossia si evita nella descrizione di dire se il prodotto è brandizzato o meno e questa è una scorrettezza, VISTO CHE SI ACQUISTA SULLA BASE DELLE DESCRIZIONI RIPORTATE DAL VENDITOREE poi cosa direi più seria: SI EVITA DI DICHIARARE SE LA GARANZIA È ITALIANA O EUROPEASiccome mi piace andare a fondo delle cose ho telefonato all' ottimo servizio Samsung, ho dato l' Imei dello smartphone ed è risultato che la garanzia era europea e non italiana. Da Samsung mi hanno detto che la differenza può risiedere negli aggiornamenti che in Italia possono essere più numerosi ( e pare essere così) di quelli rilasciati dal paese da cui proviene lo smartphone. Quindi prodotto brandizzato e con garanzia non italiana.3)E qui sorge il problema del RIMBORSO DELLE SPESE DI RISPEDIZIONE che ho sperimentato di persona e che può dare delle sgradevoli sorprese, però per fortuna c'è sempre l'ottimo servizio clienti Amazon .Intanto va chiarito che il rimborso spetta soltanto se la spedizione viene effettuata per un difetto del prodotto e non per esempio perché il colore non piace o semplicemente si è cambiato idea sul tipo di acquisto. Però quando si va sul sito di Amazon per la restituzione è scritto che il motivo per cui si restituisce può non essere dichiarato e se lo si dichiara c'è uno spazio a disposizione che però è assolutamente insufficiente. Infatti avevo scritto una dettagliato resoconto sul perché lo restituivo solo che a un certo punto mi ha troncato messaggio per mancanza di spazio al punto in cui dichiaravo il prodotto non soddisfacente.Il venditore mi ha contattato dandomi le indicazioni per la restituzione e scrivendo che le spese erano mio carico. A questo punto ho telefonato al servizio clienti Amazon dove ho trovato una persona molto disponibile a cui ho raccontato il perché lo restituivo: ha contattato il venditore che mi ha riscritto dicendo che mi rimborsa va le spese di spedizione e indicandomi anche un suo spedizioniere di fiducia GLS presso cui ho effettuato la rispedizione spendendo €24. Poi gli ho mandato via mail copia della fattura. Appena ricevuto il prodotto il venditore me lo ha rimborsato per cui è stato molto corretto però delle 24 spese di rispedizione me ne ha rimborsate solo 10. Nel ringraziarlo per il veloce accredito gli ho chiesto il motiv e la risposta è stata la seguente " abbiamo rimborsato il massimo uguale a 10€ previsto per un massimo di rimborso come da politica Amazon"Siccome sono avvezzo andare fino in fondo ho verificato ed effettivamente aveva ragione perché è scritto che può essere rimborsato meno di quanto il cliente ha speso, però si evita di specificare il come e il quanto...Per cui fate attenzione ai resi soprattutto di prodotti costosi per cui è d'obbligo la spedizione tracciabile (corriere o posta)Secondo me questi problemi che ho evidenziato di sostanziale scarsa trasparenza non fanno comodo a nessuno, venditori compresi, anche perché le grosse catene di vendita tipo Mediaword, Comet ecc..hanno in catalogo prodotti simili a buon prezzo e qui prima di effettuare l'acquisto si può telefonare e chiedere tutti i chiarimenti.Spero che questa mia lunga recensione possa essere utile a qualcuno per evitare di fare gli errori che ho fatto io e di perdere tutto il tempo che ho perso.Allego un paio di immagini macro che ho fatto, la prima è un fiore di veronica di circa 4/5 mm di diametroP.S. Poi siccome lo smartphone mi serviva ne ho acquistato un altro di qualità un po' superiore il 52s 5g che nel frattempo era calato di prezzo da un venditore italiano che aveva recensioni piuttosto buone anche se quasi tutte in lingua straniera. Data la mia esperienza precedente negativa gli ho mandato una mail dicendo che ero interessato al suo prodotto e chiedendo due cose: se non era brandizzato e se la garanzia era italiana. Avendo avuto risposta positiva ho effettuato l'acquisto che questa volta è andato piuttosto bene e le informazioni datemi erano veritiere ( e in pochi giorni Samsung mi ha inviato diversi aggiornamenti)Infine per quanto riguarda il trasferimento dei dati dal vecchio al nuovo smartphone è una cosa molto semplice e gratuita. Consiglio di andare sul sito Samsung, lì spiega come fare. Va semplicemente scaricata sul vecchio Smartphone un'apposita App e poi si seguono le istruzioni. Io non ho fatto altro che portare i due smartphone vicini al modem, li ho avvicinati seguendo le istruzioni e neanche in un quarto d'ora tutti i dati sono stati trasportati dal vecchio al nuovo. Consiglio poi di aprire le App importate perché non è detto che tutte funzionino e per alcune viene richiesta anche la vecchia password.